N11.com Mağaza Puanınızı Yükseltmenin Yolları

Değerli İş Ortağımız,Sizin de bildiğiniz gibi, satışlarınızı artırabilmeniz için mağaza puanınızın yüksek olması gerekir. Satış yaparken dikkat etmeniz gereken önemli birkaç nokta var. Bu konulara özen gösterdiğiniz takdirde, siz de başarılı mağaza olabilir ve daha çok saatış yapabilirsiniz. İşte, puanınızı artırmak için yapmanız gerekenler… Stoklarını düzenli tut Stok bilgilerin mutlaka güncel olsun. Sipariş reddedersen mağaza puanın düşer. Ürün gönderim sürelerini iyi belirle Siparişlerini söylediğin süre içerisinde kargoya teslim et. Kargoyu geç teslim etmen, güvenilirliğini sarsar ve puanın düşer. Soruları anında cevapla Müşterilerin sorduğu sorulara en kısa sürede cevap ver. Üslubuna mutlaka dikkat et ve açıklayıcı cevaplar vermeye özen göster. Ürün ambalajını iyi yap Ürünü özenli bir şekilde paketlersen hem hasarlı ürün sebebiyle gelen iade/değişim taleplerin azalır hem de iyi puan alırsın. Ürün açıklamalarını detaylı yaz Müşteriler, aradığı ürün hakkında detaylı bilgiye sahip olsun. Detaylı ürün açıklamaları sayesinde, gelen sorular ve iade/değişim oranları azalır. Yukarıda benlirtilen noktalara dikkat ettiğiniz sürece puanınız ve dolayısıyla satışlarınız da artacaktır. Uğurlu alışverişler

Yorumlar hangi durumlarda kaldırılır?

Kullanıcılar, verdikleri puan ve yorumlardan, her türlü hukuki zeminde sorumludur. Aşağıda belirtilen kriterler dışında yazılmış yorumlar, yorum hakkı kötüye kullanıldığı için kaldırılabilir. Bu kriterler haricindeki yorumlar, n11.com ürün sayfasından kaldırılmaz.

• 1- n11.com’a dava konusu olan yorumlarla ilgili iftira, karalama, onur kırıcı ve yasa dışı olduğu yönünde bir mahkeme kararının iletilmesi
• 2- Genel ahlaka kurallarına aykırı, eleştiri sınırını aşan ifadelerle karşı tarafı küçük düşüren/rencide eden ifadeler içeren yorumlar
• 3- İçeriğinde küfür, müstehcen sözler ve ırkçı ifadeler bulunan yorumlar
• 4- Yorum yazılan mağazanın n11.com’un tüm üyelerine açık bilgileri haricinde kalan kişisel bilgilerini, kimliğini, telefonunu, e-posta adresini vb. içeren yorumlar. Yanlış ve sahte kullanıcı bilgisi vermiş olan kişilerin yorumları.
• 5- İçeriğinde reklam veya link olan yorumlar
• 6- Kullanıcının yanlışlıkla başka bir mağazaya olumsuz yorum vermesi ve bu yanlışlığı n11.com’a bildirdiği hatalı yorumlar.Satışı söz konusu olan ürünle ilgili , sırf satıcıya başka bir işlemden dolayı olumsuz yorum yazmak amacıyla ürün satın alarak yazılmaya hak kazanılmış yorumlar
• 7- Tamamlanmış alışverişindeki mevcut ürün/ürünler haricinde farklı bir üründen dolayı mağazaya yapılan yorumlar

Yukarıda tanımlanan nitelikte bir yorum olması durumunda n11.com 7/24 Çağrı Merkezi ile irtibata geçerek inceleme yapılmasını talep edebilirsiniz. Yapılacak inceleme sonrasında, n11.com tarafından belirlenen kriterler dışında yazılmış yorumlar kaldırılacaktır.